Prosím počkejte chvíli...
Nepřihlášený uživatel
Výpočetní centrum
Nacházíte se: VŠCHT PrahaVýpočetní centrum  → Hardware → Nahlášování závad počítačů
iduzel: 26750
idvazba: 33910
šablona: stranka
čas: 29.9.2022 23:35:18
verze: 5160
uzivatel:
remoteAPIs:
branch: trunk
Server: 147.33.89.150
Obnovit | RAW
iduzel: 26750
idvazba: 33910
---Nová url--- (newurl_...)
domena: 'vc.vscht.cz'
jazyk: 'cs'
url: '/hardware/servis-pc'
iduzel: 26750
path: 1/4136/1413/1802/26747/26750
CMS: Odkaz na newurlCMS
branch: trunk
Obnovit | RAW

Nahlášování závad počítačů

Při reklamaci vadného harware počítačů a notebooků z výběrových řízení postupujte podle následujícího klíče

Počítače

Servis PC pořízených v letech 2019 - 2020 (sestavy Lenovo - dodavatel Microshop)

Zadávání záručních reklamací počítačů zadávejte online na této stránce:
https://vscht.microshop.cz  tlačítkem „objednávka servisu“.

Zde je nutné vyplnit reklamační formulář a odeslat jím objednávku servisu.
Typ zařízení a Seriové číslo najdete na štítku na boku, připadě horní straně krytu PC.

Po nahlášení Vás bude kontaktovat servisní technik a nahlášenou závadu by měl začít řešit následující pracovní den v místě instalace zařízení. Odstranění poruchy by mělo proběhnout maximélně do tří dnů.

Odstranění poruch v rámci záruční doby, včetně dopravy, je bezplatné.

Servis PC pořízených v letech 2017 - 2018 (sestavy HP - dodavatel CSYSTEM)

Zadávání záručních reklamací počítačů zadávejte online na této stránce:
http://objednavky.csystem.cz/ tlačítkem „objednávka servisu“.

Zde je nutné vyplnit reklamační formulář a odeslat jím objednávku servisu.
Typ zařízení a Seriové číslo najdete na štítku na boku, připadě horní straně krytu PC.

Po nahlášení Vás bude kontaktovat servisní technik a nahlášenou závadu by měl začít řešit následující pracovní den v místě instalace zařízení. Odstranění poruchy by mělo proběhnout maximélně do tří dnů.

Odstranění poruch v rámci záruční doby, včetně dopravy, je bezplatné.

Servis PC pořízených v roce 2016 (sestavy Flame)

Nahlašování poruch dodavateli je možné pomocí emailu na adresu objednavky@scentre.cz nebo telefonicky na čísle +420 778 234 015 v pracovní dny mezi 9 – 17 hodinou.
Informační štítek s informacemi o sestavě, jejím sériovém čísle a délce záruky je umístěn na spodní straně sestavy.

Po nahlášení Vás bude kontaktovat servisní technik a nahlášenou závadu by měl začít řešit následující pracovní den v místě instalace zařízení. Odstranění poruchy by mělo proběhnout maximélně do tří dnů.

Odstranění poruch v rámci záruční doby, včetně dopravy, je bezplatné.

Servis PC pořízených do léta roku 2016 (sestavy HP, Dell - dodavatel CSYSTEM)

Zadávání záručních reklamací počítačů zadávejte online na této stránce: http://objednavky.csystem.cz/ tlačítkem „objednávka servisu“.

Zde je nutné vyplnit reklamační formulář a odeslat jím objednávku servisu.
Typ zařízení a Seriové číslo najdete na štítku na boku, připadě horní straně krytu PC.

Po objednávce Vás bude kontaktovat servisní technik a nahlášenou závadu by měl v případě záruky NBD(next business day) vyřešit následující pracovní den v místě instalace zařízení.

Odstranění poruch v rámci záruční doby, včetně dopravy, je bezplatné.

Notebooky

Servis notebooků (modely HP, Dell - dodavatel CSYSTEM)

Zadávání záručních reklamací notebooků zadávejte online na této stránce: http://objednavky.csystem.cz/ tlačítkem „objednávka servisu“.

Zde je nutné vyplnit reklamační formulář a odeslat jím objednávku servisu.
Typ zařízení a Seriové číslo najdete na štítku na boku, připadě horní straně krytu zařízení.

Po nahlášení Vás bude kontaktovat servisní technik a nahlášenou závadu by měl začít řešit následující pracovní den v místě instalace zařízení. Odstranění poruchy by mělo proběhnout maximélně do tří dnů.

Odstranění poruch v rámci záruční doby, včetně dopravy, je bezplatné.

Servis notebooků Acer zakoupených v březnu 2022 z OP VVV

Záruční opravy po dobu 2 let zajištuje bezplatně na místě dodavatel - Topsoft JKM spol. s r.o..

Kontakt: tel. 603 528 533 nebo email firmy@topsoft.cz.

Aktualizováno: 29.3.2022 15:30, Autor: Antonín Mareš


VŠCHT Praha
Technická 5
166 28 Praha 6 – Dejvice
IČO: 60461373
DIČ: CZ60461373

Datová schránka: sp4j9ch

Copyright VŠCHT Praha 2014
Za informace odpovídá Výpočetní centrum, technický správce Výpočetní centrum
zobrazit plnou verzi